Служба підтримки

Служба підтримки клієнтів

Повноцінну сервісну підтримку на всіх етапах співпраці надає First Climate Company разом із якісною кліматичною технікою та професійним монтажем. Наша служба підтримки працює для того, щоб кожен клієнт отримав вчасну відповідь, технічну допомогу та якісне сервісне обслуговування.

Чим допоможе служба підтримки?

Звернувшись до нашої служби підтримки, клієнт може розраховувати на оперативне вирішення таких питань:

підбір кондиціонера чи вентиляційної системи під конкретне приміщення;
консультація щодо оплати, доставки, кредиту або розстрочки;
запис на монтаж або сервісне обслуговування;
підтвердження гарантійних умов та отримання допомоги у разі несправностей;
отримання рахунків, договорів, документів для бухгалтерії;
вирішення спірних ситуацій чи уточнення деталей замовлення.

Ми супроводжуємо кожного клієнта - від першого звернення до післягарантійного обслуговування.

Як звернутися до служби підтримки

Зв’язатися з менеджером або технічним фахівцем можна зручним для вас способом:

📞 Телефон: 0 800 33 888 3.
💬 Онлайн-чат на сайті.
📧 Електронна пошта: info@1cc.com.ua.
📱 Месенджери: Viber, Telegram, WhatsApp.
📝 Форма зворотного зв’язку - відповімо протягом 15 хвилин у робочий час.

Працюємо з Пн по Сб, з 9:00 до 18:00. У термінових випадках - можливість консультації поза графіком за попередньою домовленістю.

Переваги нашої підтримки

Швидка відповідь - не чекаєте днями.
Фахові консультації від технічних спеціалістів.
Підтримка на всіх етапах - від покупки до обслуговування.
Індивідуальний підхід - рішення під кожну ситуацію.
Зворотний зв’язок після виконання замовлення.

Технічна підтримка після покупки

Після покупки кондиціонера або вентиляційної системи клієнт може звертатися до служби підтримки з таких питань:

як увімкнути чи налаштувати режим роботи;
що робити у разі збоїв, шумів чи витоку;
коли проводити перше сервісне обслуговування;
як продовжити гарантію або оформити додатковий захист;
як замовити демонтаж, перенесення або повторний монтаж.

Наша мета - не просто продати техніку, а забезпечити її стабільну, надійну та довготривалу роботу.

Надійну підтримку, на яку можна покластися, забезпечує First Climate Company. Ми працюємо прозоро, офіційно та професійно. Якщо виникло питання - не шукайте відповідь самостійно, довірте це фахівцям.

Служба підтримки ПКК - це сервіс, турбота та реальна допомога тоді, коли це потрібно.