Часто задаваемые вопросы

Планируете купить кондиционер, заказать монтаж или сервисное обслуживание? В этом разделе собраны ответы на самые популярные вопросы, которые помогут быстрее принять решение и лучше понять, как работает First Climate Company.

Какие бренды кондиционеров вы предлагаете?

Работаем только с проверенными и официальными поставщиками. В наличии техника таких брендов, как Cooper&Hunter, Gree, Mitsubishi Electric, Daikin, Toshiba, LG, Samsung и других. Вся техника сертифицирована в Украине и имеет официальную гарантию.

Можно ли купить кондиционер в рассрочку или кредит?

Да, предлагаем оплату частями через ПриватБанк и Monobank, а также потребительский кредит. Условия: от 0% первого взноса, до 12 или 24 платежей. Оформление - онлайн или через мобильное приложение банка.

Сколько стоит монтаж кондиционера?

Стоимость монтажа зависит от мощности техники, сложности работ и длины трассы. Базовая цена установки бытового кондиционера - от 3200 грн. Окончательную сумму озвучит менеджер после уточнения деталей заказа.

Какая гарантия на кондиционеры и монтаж?

• на оборудование - от 12 до 36 месяцев (в зависимости от производителя);
• на монтажные работы - до 12 месяцев;
• на расходные материалы - до 6 месяцев.

Также есть возможность оформить дополнительную расширенную гарантию на 1-2 года.

Предоставляете ли вы сервисное обслуживание?

Плановое обслуживание, чистку и диагностику кондиционеров в Киеве и области выполняет First Climate Company. Рекомендуется проходить сервис не реже чем раз в 6-12 месяцев для сохранения гарантии и эффективной работы системы.

Как оформить заказ?

1. Выберите товар на сайте или позвоните нам.
2. Менеджер проконсультирует и оформит заказ.
3. Согласуем детали доставки, оплаты и монтажа.
4. Получите подтверждение заказа и дату выполнения.

Можно ли самостоятельно установить кондиционер?

Самостоятельный монтаж не рекомендуется, так как это нарушает гарантийные условия. Установка должна выполняться сертифицированными специалистами с соблюдением технических норм.

Как осуществляется доставка?

Возможны варианты доставки:

• самовывоз со склада;
• курьером по Киеву и области;
• монтажной бригадой с последующей установкой;
• по Украине по тарифам перевозчика (Новая Почта, SAT, Meest Express).

Как связаться со службой поддержки?

Позвоните, напишите в чат на сайте или в мессенджер - ответим максимально быстро. График работы: Пн-Пт, с 9:00 до 18:00.