Поширені запитання

Плануєте купити кондиціонер, замовити монтаж або сервісне обслуговування? У цьому розділі зібрані відповіді на найпоширеніші запитання, які допоможуть швидше прийняти рішення та краще зрозуміти, як працює First Climate Company.

Які бренди кондиціонерів ви пропонуєте?

Ми працюємо лише з перевіреними та офіційними постачальниками. У наявності продукція таких брендів, як Cooper&Hunter, Gree, Mitsubishi Electric, Daikin, Toshiba, LG, Samsung та інші. Уся техніка сертифікована в Україні та має офіційну гарантію.

Чи можна купити кондиціонер у розстрочку або кредит?

Так, ми пропонуємо оплату частинами через ПриватБанк та Monobank, а також споживчий кредит. Умови: від 0% початкового внеску, до 12 або 24 платежів. Оформлення - онлайн або через мобільний додаток банку.

Скільки коштує монтаж кондиціонера?

Ціна монтажу залежить від потужності техніки, складності робіт і довжини траси. Базова вартість встановлення побутового кондиціонера - від 3 200 грн. Остаточну суму озвучує менеджер після уточнення деталей замовлення.

Яка гарантія на кондиціонери та монтаж?

• на обладнання - від 12 до 36 місяців (залежно від виробника);
• на монтажні роботи - до 12 місяців;
• на витратні матеріали - до 6 місяців.

Також є можливість оформити додаткову розширену гарантію на 1-2 роки.

Чи надаєте ви сервісне обслуговування?

Планове обслуговування, чистку та діагностику кондиціонерів у Києві та області виконує First Climate Company. Рекомендуємо проходити сервіс не рідше ніж раз на 6-12 місяців для збереження гарантії та ефективної роботи системи.

Як оформити замовлення?

1. Оберіть товар на сайті або зателефонуйте нам.
2. Менеджер проконсультує та оформить замовлення.
3. Узгодимо деталі доставки, оплати й монтажу.
4. Отримаєте підтвердження замовлення та дату виконання.

Чи можна самостійно встановити кондиціонер?

Самостійний монтаж не рекомендується, оскільки це порушує гарантійні умови. Установка повинна виконуватись сертифікованими фахівцями з дотриманням технічних норм.

Як відбувається доставка?

Можливі варіанти доставки:

• самовивіз із нашого складу;
• кур’єром по Києву та області;
• монтажною бригадою із подальшою установкою;
• по Україні за тарифами перевізника (Нова Пошта, SAT, Meest Express).

Як звернутися в службу підтримки?

Зателефонуйте, напишіть у чат на сайті або в месенджер - ми відповімо максимально швидко. Графік роботи: Пн-Птн, з 9:00 до 18:00.

Не знайшли відповідь?

Залишились запитання? Звертайтесь до служби підтримки Першої Кліматичної Компанії. Консультація безкоштовна, допоможемо з вибором техніки, розрахунком вартості монтажу та оформленням доставки по Києву та всій Україні.